义乌“洋主任”出圈！全省首创模式让3000名“国际娃”乐享同城生活

“麦克叔叔，我的花园图纸能用上吗？”9岁的也门女孩Rana拉着叙利亚籍“国际儿童主任”麦克的手，用母语叽叽喳喳地问。在义乌市后宅街道金城社区，这个场景每周都在上演——来自叙利亚的麦克正用多语种积分卡，带着中外孩子玩得热火朝天。

这不是普通的亲子活动，而是义乌在全省首创的“国际儿童主任”制度的日常。当1.8万名外籍常住人口、3000多名国际儿童扎根“世界小商品之都”，义乌用一群“洋主任”，架起了一座跨文化融合的彩虹桥。

作为全球商贸枢纽，义乌的“国际范”不止于商贸城的琳琅商品。数据显示，这里聚集着100多个国家和地区的外籍常住人口，其中3000多名国际儿童跟着父母在此生活。

语言不通、文化差异、入学办证犯难……这些“成长烦恼”不仅关乎家庭幸福，更影响着城市的国际化营商环境。“如何让外国孩子像本地娃一样安心成长？”成为义乌城市治理的必答题。

2024年，义乌承接国际流动儿童关爱服务试点后，一套“政府+社会+家庭”的联动机制应运而生，而最亮眼的创新，就是聘任外籍人士担任“国际儿童主任”。

“不是官员，也不是社工，就是帮孩子办实事的‘老熟人’。”义乌市民政局社会救助和福利事业科科长刘聪伟一句话点明了这个岗位的核心——从多年在义乌生活、热心公益的外籍人士中择优挑选，纯公益无薪酬。

目前在岗的3位“洋主任”，个个都是“宝藏老外”。其中，伊朗籍哈米是义乌首位国际儿童主任，精通6种语言，经商之余义务做心理疏导、调解纠纷，还带动30多名外籍友人组成“国际老娘舅”团队；叙利亚籍麦克是社区“孩子王”，每周雷打不动组织“面对面”活动，把社区治理知识变成趣味游戏，让孩子在玩乐中学会融入；尼泊尔籍王子是义乌的国际调解员，主要做中外事务的调解工作，被称为“洋雷锋”。

“作为一名在义乌生活多年的外国人，我将尽我所能，帮助更多流动儿童在这里找到归属感。”这是王子常说的话，也是所有“洋主任”的初心。

在义乌市江东街道鸡鸣山社区，哈米的“成绩单”足以说明这个岗位的价值。这个聚集74个国家1388名境外人员的社区里，哈米是公认的“贴心人”：线下，他为70名外籍儿童做心理疏导、外语辅导，调处各类纠纷330余起；线上，他录制签证办理、入学申请、体检流程的多语种教程，帮家长少走弯路。伊朗学生Soheil的住房难题、穆斯林妇女Haneen的汉语学习需求，都是他牵头解决的。

从带娃设计社区花园，到帮家长解决生活难题；从调解家庭矛盾，到组织文化交流活动，“洋主任”的服务早已覆盖国际儿童成长的全场景。正如金城社区党委书记虞晶晶所说：“他们是最懂外籍家庭的沟通桥梁，比我们更清楚该帮什么、怎么帮。”

单个“洋主任”的力量有限，系统化服务才能走得更远。在“来了就是义乌人”的理念下，义乌早已构建起全方位关爱体系：设立“一站式”国际流动儿童服务站，建设金城家园、鸡鸣山国际邻里中心等综合平台，30多个公益项目陆续落地，“童创工坊”“童心守护”“双减课堂”涵盖音乐、美术、手工等30余项课程；心理疏导、外语辅导、纠纷调解等服务常态化开展，实现国际儿童“同城同地同待遇”。

如今，义乌的国际流动儿童关爱服务已入选浙江省民政领域改革试点，从“全省首创”迈向“全省示范”。“让国际流动儿童跨国籍交融，这是城市的温度，也是发展的底气。”义乌市民政局局长胡润的话，道出了这项创新的深层意义。