“一网通办率”位居全省首位！我市政务服务为企解忧见实效

“真没想到，政府给我们提供如此精准帮扶，真是雪中送炭。”10月23日，义乌市苏克提安公司负责人魏娟娟说，在多部门联合帮扶下，该公司不仅大幅缩短进口化妆品备案时间、降低备案成本，更为全市优化进口化妆品备案服务探索出一条可复制的成功路径。

图片由市政管办提供

义乌市苏克提安公司在国内市场有着良好口碑。近年来，该企业全力挖掘进口化妆品市场潜力，计划通过与约旦百年制药企业的合作，拓展洗护产品业务。然而，进口普通化妆品备案多次未果。无独有偶，今年梅雨季尾期，位于金华开发区的浙江赛默制药有限公司也面临发展难题。该公司厂区西边护坡塌方，安全隐患不小，但护坡上空有110kV高压线，治理设计与专家论证难度极大，加之项目需列入年度投资计划并履行招标程序，办理护坡修复困难重重，企业诉求迫切。

针对苏克提安公司的难题，市政管办按照“1+4+N”督办协调会议统一调度要求，迅速行动。义乌市企业综合服务中心牵头组建上门服务团，开展“诊断式”服务，精准锁定资料准备不规范、检测周期长、跨国沟通耗时长三大核心问题。随后，义乌市市场监管局等部门建立“问题销号”倒排计划表，提供全流程护航服务。最终，该企业试点产品备案仅用不到3个月，费用降低50%以上，同系列两款产品也顺利通过备案。

对于赛默制药的护坡塌方隐患，市政管办同样依托“1+4+N”疑难问题督办协调机制，迅速组织市区两级相关部门召开线上协调会，会商制定问题销号倒排计划。市交通运输局联动金华开发区建设更新部、金开文旅公司开展“组团服务”，精准化解治理设计难题。浙江赛默制药有限公司负责人邵春能表示，目前，护坡工程完成度已达85%，安全隐患基本消除。

今年以来，市政管办以党建为引领，通过强化政治引领、夯实组织基础、聚焦改革攻坚、突出作风建设四大举措，推动机关党建与政务服务同频共振。

其中，全市申请政务服务办件“一网通办”率达99.99%，应整改差评率仅0.00008%，均位居全省前列；线上线下受理涉企问题2375个，办结率97.09%，4个案例入选全省“企呼我应”涉企问题高效闭环解决典型案例；投资项目在线审批监管平台3.0应用总体情况排名全省第二；“网上中介超市”进驻机构2762家，平均服务费用、用时分别下降18.48%、17.78%；完成政府集中采购项目63宗，成交金额2.25亿元，节约率23.54%；完成工程项目招标64个，中标金额22.83亿元，节约率7.41%。